¿Tienes dudas?

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo realizar mis compras vía telefónica en lugar de hacerlo mediante la tienda en línea?

No, la única forma para adquirir cualquiera de nuestros productos es a través de la tienda en línea.

En caso de tener dudas por favor envíanos un correo electrónico a ventas@jeremiehedoux.com

¿Cuales son los métodos pago aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito, transferencias interbancarias, y mercado pago.

¿Cómo sé que mi orden la realicé correctamente?

Una vez terminado el proceso de ingreso de datos personales, dirección de entrega, selección de método de pago y pago exitoso, recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido que nos ayudará a dar seguimiento a tu compra en cualquier momento.

¿Puedo hacer cambios o cancelar mi pedido?

Una vez recibido tu pedido en nuestro sistema no podrás hacer ningún cambio o cancelación. Por eso te pedimos qué si tienes alguna duda nos la hagas saber lo antes posible enviando un email a ventas@jeremiehedoux.com

¿Los precios que aparecen en la tienda en linea incluyen el costo de envío?

No, nuestros precios no incluyen costo de envío. Sin embargo contamos con envíos GRATIS en "productos seleccionados".

Todo envío tiene un costo extra y depende del lugar de destino, así como de la mensajería seleccionada (Estafeta, FedEX, DHL, Castores o Julián de Obregón)

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega son variables y dependerán de 3 factores

  1.  Si se trata de productos de catálogo o SUR MESURE (hecho a medida)
  2. Domicilio de entrega
  3. Mensajería seleccionada
¿A dónde hacen entregas?

Hacemos entregas a cualquier parte de la República Mexicana.

¿Qué hago si pedido no ha llegado en la fecha señalada?

Te pedimos qué lo antes posible nos envíes un email a contacto@jeremiehedoux.com para dar seguimiento a tu pedido. Para ello será de gran utilidad qué tengas a mano tu número de pedido y guía.

¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Por supuesto. Para ello solo será necesario que te dirijas al apartado donde solicita los datos de facturación y nos ayudes con el llenado del formulario correspondiente.

La factura será enviada de manera en un plazo de 24 a 48 horas al correo electrónico que nos proporcionaste.

Es importante que recibes qué la

información es correcta, ya qué una

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Si estás buscando asesoramiento personalizado sobre cómo elegir el mueble perfecto para tu espacio, nuestro equipo está listo para brindarte recomendaciones basadas en tus preferencias y necesidades.

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